Điều Khoản & Điều Kiện ev69

1 Quy Định Chung & Chấp Thuận Điều Khoản

Chào mừng bạn đến với ev69 — nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến hàng đầu tại Việt Nam. Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("người chơi", "thành viên", "người dùng") và ev69 ("chúng tôi", "nền tảng", "công ty").

Bằng cách truy cập, đăng ký tài khoản, nạp tiền hoặc tham gia bất kỳ hoạt động cá cược nào trên nền tảng ev69 — dù qua website, ứng dụng di động hay bất kỳ giao diện nào khác — bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu rõ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản này.

ev69 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải lên nền tảng. Chúng tôi khuyến khích người chơi thường xuyên kiểm tra trang này để cập nhật các thay đổi mới nhất.

Điều khoản này được áp dụng song song với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của ev69, cùng tạo thành khung pháp lý toàn diện điều chỉnh mối quan hệ giữa nền tảng và người chơi.

2 Điều Kiện Tham Gia & Giới Hạn Độ Tuổi

Để đủ điều kiện đăng ký và sử dụng dịch vụ của ev69, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản;
• Cư trú hoặc truy cập từ khu vực địa lý mà hoạt động cá cược trực tuyến được pháp luật cho phép;
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật;
• Không thuộc danh sách tự loại trừ hoặc đang bị cấm bởi bất kỳ cơ quan quản lý cờ bạc nào;
• Không phải là nhân viên, đối tác, đại lý hoặc người thân trực tiếp của nhân viên ev69;
• Không mở tài khoản nhân danh hay đại diện cho người khác.

ev69 có quyền yêu cầu bằng chứng xác minh tuổi bất kỳ lúc nào. Trong thời gian chờ xác minh, tài khoản có thể bị tạm hạn chế một số chức năng giao dịch.

3 Đăng Ký Tài Khoản & Xác Minh Danh Tính

Mỗi người chơi chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại ev69. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm sử dụng tên khác nhau, email khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hoặc sử dụng dịch vụ VPN/proxy để vượt qua các hệ thống kiểm tra.

Khi đăng ký tài khoản, người chơi cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và trung thực, bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân;
• Ngày tháng năm sinh;
• Địa chỉ email hợp lệ và đang sử dụng;
• Số điện thoại di động đang hoạt động;
• Địa chỉ cư trú hiện tại.

Quy trình xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) là bắt buộc trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên hoặc khi số dư lũy kế vượt ngưỡng quy định. Người chơi cần cung cấp bản sao rõ nét của một trong các giấy tờ sau: Căn cước công dân, Hộ chiếu còn hiệu lực, hoặc Chứng minh nhân dân.

4 Nghĩa Vụ & Trách Nhiệm Người Chơi

Khi sử dụng nền tảng ev69, người chơi đồng ý tuân thủ các nghĩa vụ và trách nhiệm sau đây trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ:

• Luôn cung cấp thông tin chính xác, cập nhật thông tin cá nhân khi có thay đổi;
• Không chia sẻ tài khoản, mật khẩu hoặc thông tin đăng nhập với bất kỳ người nào khác;
• Chịu trách nhiệm hoàn toàn về mọi giao dịch được thực hiện từ tài khoản của mình;
• Không sử dụng nền tảng cho các mục đích rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào;
• Không cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, lỗi phần mềm để trục lợi bất chính;
• Tôn trọng các thành viên khác và nhân viên hỗ trợ ev69, không có hành vi quấy rối, đe dọa hoặc phân biệt đối xử;
• Tuân thủ tất cả luật pháp hiện hành tại địa phương liên quan đến hoạt động cá cược trực tuyến.

Người chơi thừa nhận rằng cá cược mang bản chất rủi ro cao và kết quả của các trò chơi hoàn toàn phụ thuộc vào yếu tố may mắn. ev69 không đảm bảo bất kỳ khoản lợi nhuận nào từ việc cá cược trên nền tảng.

5 Nạp Tiền, Rút Tiền & Giao Dịch Tài Chính

Tất cả các giao dịch tài chính trên nền tảng ev69 được xử lý bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) hoặc các đồng tiền kỹ thuật số được hỗ trợ (USDT). Mọi giao dịch phải được thực hiện thông qua các phương thức thanh toán được ev69 chấp thuận chính thức.

Phương thức nạp/rút tiền được hỗ trợ: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank và các ngân hàng lớn tại Việt Nam), và USDT (TRC20/ERC20).

Các quy định quan trọng về giao dịch tài chính:

• Mức nạp tiền tối thiểu mỗi lần: 50.000 VNĐ;
• Mức rút tiền tối thiểu mỗi lần: 100.000 VNĐ;
• Thời gian xử lý lệnh rút tiền thông thường: trong vòng 15 phút kể từ khi được duyệt;
• Tài khoản ngân hàng/ví điện tử dùng để rút tiền phải trùng khớp với tên tài khoản ev69 đã đăng ký;
• ev69 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung trước khi xử lý các lệnh rút tiền lớn;
• Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của người thứ ba hoặc tài khoản không đứng tên người chơi.

6 Điều Khoản Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

ev69 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi hấp dẫn cho người chơi mới và thành viên hiện tại. Tất cả tiền thưởng và ưu đãi đều được điều chỉnh bởi các điều khoản cụ thể kèm theo từng chương trình, cùng với các quy định chung dưới đây:

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng cho một tài khoản, một địa chỉ IP, một thiết bị và một địa chỉ thanh toán;
• Tiền thưởng phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút ra;
• Yêu cầu vòng cược tiêu chuẩn: x25 đến x35 tùy theo từng loại khuyến mãi;
• ev69 có quyền hủy bỏ, thay đổi hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước;
• Lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse) — bao gồm việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần — sẽ dẫn đến tịch thu toàn bộ tiền thưởng và khóa tài khoản vĩnh viễn;
• Một số trò chơi có thể không được tính vào yêu cầu vòng cược; chi tiết được ghi rõ trong điều khoản từng chương trình.

7 Quy Tắc Cá Cược & Tính Hợp Lệ Của Cược

Mọi cược đã được đặt và xác nhận thành công trên hệ thống ev69 đều mang tính ràng buộc và không thể hủy bỏ, trừ các trường hợp ngoại lệ được quy định cụ thể dưới đây.

ev69 có quyền hủy hoặc vô hiệu hóa một cược trong các trường hợp sau:

• Cược được đặt sau khi sự kiện đã bắt đầu hoặc kết thúc (đối với cá cược thể thao);
• Tỷ lệ cược hiển thị do lỗi kỹ thuật hoặc nhập liệu sai;
• Sự kiện thể thao bị hủy, hoãn hoặc thay đổi điều kiện thi đấu đáng kể;
• Có bằng chứng về việc người chơi cố ý khai thác lỗi hệ thống;
• Vi phạm các quy tắc cụ thể của từng loại trò chơi.

Kết quả chính thức của tất cả các sự kiện thể thao được xác định dựa trên kết quả được công bố bởi ban tổ chức chính thức. ev69 không chịu trách nhiệm về bất kỳ sai lệch nào do nguồn thông tin bên ngoài cung cấp.

8 Hoạt Động Bị Cấm & Gian Lận

ev69 duy trì một môi trường cá cược công bằng và lành mạnh cho tất cả người chơi. Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng ev69:

• Gian lận và thao túng: Cấu kết với người chơi khác để thao túng kết quả trò chơi;
• Lạm dụng hệ thống: Sử dụng bot, phần mềm tự động, AI hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để có lợi thế không công bằng;
• Đặt cược trái chiều: Sử dụng nhiều tài khoản để đặt cược cả hai phía nhằm đảm bảo lợi nhuận;
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng ev69 để che giấu nguồn gốc của tiền bất hợp pháp;
• Tấn công mạng: Cố ý tấn công, phá vỡ hoặc can thiệp vào hệ thống kỹ thuật của ev69;
• Giả mạo thông tin: Cung cấp tài liệu giả mạo trong quá trình xác minh danh tính;
• Nội dung vi phạm: Đăng tải nội dung tục tĩu, phân biệt chủng tộc hoặc có tính chất đe dọa trong hệ thống chat.

ev69 sử dụng hệ thống phát hiện gian lận tiên tiến hoạt động 24/7. Mọi hành vi vi phạm sẽ dẫn đến khóa tài khoản ngay lập tức, tịch thu số dư và có thể bị truy tố theo pháp luật hiện hành.

9 Tạm Khóa, Đình Chỉ & Đóng Tài Khoản

ev69 có quyền tạm khóa, đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này;
• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch hoặc từ chối xác minh danh tính;
• Tài khoản không có hoạt động trong thời gian liên tục hơn 12 tháng (tài khoản không hoạt động);
• Nhận được yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý;
• Người chơi tự nguyện yêu cầu đóng tài khoản hoặc áp dụng công cụ tự loại trừ.

Khi tài khoản bị đóng do vi phạm Điều khoản, ev69 có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản. Trong trường hợp đóng tài khoản theo yêu cầu của người chơi hoặc do tài khoản không hoạt động, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh.

10 Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý Của ev69

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, ev69 không chịu trách nhiệm pháp lý đối với bất kỳ tổn thất, thiệt hại hoặc khiếu nại nào phát sinh từ:

• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật hoặc các nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát;
• Tổn thất do người chơi tự gây ra thông qua hành vi cá cược của mình;
• Sự chậm trễ trong xử lý giao dịch do lỗi của đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba;
• Truy cập trái phép vào tài khoản của người chơi do người chơi để lộ thông tin đăng nhập;
• Các sự kiện bất khả kháng bao gồm thiên tai, dịch bệnh, chiến tranh, lệnh cấm của chính phủ;
• Hành vi của bên thứ ba mà ev69 không thể kiểm soát hoặc ngăn chặn hợp lý.

ev69 cung cấp nền tảng "nguyên trạng" (as-is) và không đưa ra bảo đảm rõ ràng hay ngụ ý nào về tính liên tục, độ chính xác hay tính phù hợp cho mục đích cụ thể của người chơi.

11 Bảo Mật Dữ Liệu & Quyền Riêng Tư

ev69 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi theo các tiêu chuẩn bảo mật quốc tế cao nhất. Việc thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu của người chơi được thực hiện theo đúng quy định trong Chính sách bảo mật của chúng tôi.

Tóm tắt các cam kết bảo mật dữ liệu của ev69:

• Toàn bộ dữ liệu truyền tải được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS 256-bit;
• Thông tin tài chính được lưu trữ theo tiêu chuẩn PCI DSS;
• ev69 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của người chơi cho bên thứ ba vì mục đích thương mại;
• Người chơi có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào;
• Dữ liệu giao dịch được lưu trữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền.

12 Luật Điều Chỉnh & Giải Quyết Tranh Chấp

Điều khoản & Điều kiện này và mọi tranh chấp phát sinh từ việc sử dụng nền tảng ev69 được điều chỉnh bởi pháp luật quốc tế áp dụng cho hoạt động cờ bạc trực tuyến, kết hợp với các nguyên tắc pháp lý chung được công nhận rộng rãi.

Quy trình giải quyết tranh chấp của ev69 được thực hiện theo các bước sau:

1. Bước 1 – Hỗ trợ trực tiếp: Người chơi liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng ev69 qua email [email protected] hoặc Zalo ev69.support để trình bày vấn đề;
2. Bước 2 – Xem xét nội bộ: Đội ngũ ev69 sẽ điều tra và phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại;
3. Bước 3 – Escalation: Nếu vấn đề chưa được giải quyết thỏa đáng, tranh chấp có thể được chuyển lên cấp quản lý cao hơn để xem xét lại;
4. Bước 4 – Trọng tài độc lập: Trong trường hợp hai bên không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết thông qua cơ chế trọng tài quốc tế độc lập.